Des partenariats au service du transport de conteneurs

« Tremco et Fastfrate sont des partenaires stratégiques depuis un certain temps déjà. Parmi les principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Fastfrate plutôt que ses concurrents, on peut citer ses tarifs et sa capacité à répondre aux besoins de nos clients. Sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec professionnalisme constitue un autre atout précieux de la boîte à outils de Fastfrate. »

« Depuis des années, Fastfrate achemine les marchandises de Regency Plastics d’un bout à l’autre du pays, qu’il s’agisse de petites palettes ou de chargements complets. Lou et ses collègues ont toujours su prendre les choses en main et gérer la situation. Très serviables et attentionnés, tout en comprenant les urgences. Je me réjouis de collaborer avec eux pendant de nombreuses années encore. »

« London Drugs et Fastfrate sont partenaires commerciaux depuis 1985; un véritable partenariat qui a permis de maintenir un service à la clientèle d’une qualité exceptionnelle. London Drugs fait confiance à ses collaborateurs pour diriger l’entreprise, tout en accordant la priorité au client. Le message que nous transmettons à nos employés est : « Pensez comme un client ». Chez Fastfrate, les clients sont au cœur de toutes leurs activités. Cela est apparu encore plus clairement lors des inondations de fin novembre 2021, lorsque des entreprises comme London Drugs se sont retrouvées dans une situation sans précédent. Fastfrate nous a appelés pour savoir comment elle pouvait nous aider et nous apporter son soutien en cette période particulière. Nous leur sommes très reconnaissants de cet appel, d’autant plus que nous nous trouvions dans une situation où nous ne savions pas trop quoi faire. L’entreprise nous a proposé des idées et d’excellentes solutions à nos problèmes de réception et d’expédition, et grâce à cela, nous sommes désormais prêts à faire face à d’éventuels problèmes liés aux conditions météorologiques. Le service à la clientèle semble avoir perdu de son importance de nos jours, dans un monde en constante évolution, mais heureusement, Fastfrate continue de lui accorder toute son importance, ce qui explique pourquoi notre partenariat reste d’un niveau exceptionnel. »

« London Drugs est partenaire de CFF (Consolidated Fastfrate) depuis plus de 40 ans. En 2013, nous avons fait appel à CFF pour qu’elle participe à notre service prioritaire « sans rendez-vous » (NAPS), qui nous permettait de réduire de deux ou trois jours le délai d’attente pour obtenir un rendez-vous dans notre établissement, et même jusqu’à sept jours en pointe saisonnière. Nous envoyons nos réceptionnistes de London Drugs aux installations de CFF pour réceptionner les marchandises sur leurs quais dès leur arrivée en provenance de différentes régions d’Amérique du Nord, puis celles-ci nous sont livrées sans rendez-vous. Ce service NAPS est avantageux pour toutes les parties concernées : les fournisseurs, CFF et, bien sûr, les clients de London Drugs. Nous avons constaté une amélioration immédiate de la gestion des stocks dans nos magasins, ce qui permet d’offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle. »

« Travailler avec Fastfrate est une expérience inestimable pour Home Hardware Limited depuis 1990. Ses solutions de chaîne d’approvisionnement, notamment le transport intermodal et routier en chargement partiel, le factage et le transbordement, ont joué un rôle déterminant dans la croissance et le succès de notre entreprise. Fastfrate a toujours fait preuve d’une approche proactive dans sa collaboration avec nos équipes, en proposant continuellement des solutions et des possibilités d’amélioration pour nos processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Aujourd’hui, nous sommes fiers de les compter parmi nos principaux fournisseurs, et nous nous réjouissons de poursuivre ce formidable partenariat pendant de nombreuses années encore. »

« Fastfrate a toujours fait preuve d’une culture de collaboration et d’efficacité opérationnelle. Ces éléments ont contribué à établir une relation de confiance, à la fois en tant que client important et en tant que prestataire de services important pour le Canadien Pacifique. Et cela dure depuis plus de 60 ans. Il n’y a aucun problème qui ne puisse être résolu grâce à la capacité de leur équipe à innover et à renouveler sans cesse la proposition de valeur offerte aux clients. Le CP est très fier de cette relation étroite et de l’impact positif que nous pouvons avoir ensemble sur les chaînes d’approvisionnement au Canada et en Amérique du Nord avec Fastfrate. »

« Nous sommes fiers d’être partenaires de Fastfrate, et ce depuis des années. Son dévouement au service à la clientèle et son rendement avéré dans le cadre de nos acheminements sont les raisons pour lesquelles nous comptons sur son expertise dans l’ensemble des provinces de l’Ouest et des régions continentales de l’Atlantique. »